Garantie
Zeker-Wit Garantie
Onze belofte: strak werk, strakke afspraken, nul zorgen.
Bij Koers Stukadoor nemen we verantwoordelijkheid voor het hele traject: van planning tot eindresultaat. Daarom krijgt u altijd onze Zeker-Wit Garantie: een combinatie van harde garanties op kwaliteit, planning en communicatie. Hieronder leest u wat dat concreet voor u betekent.
1. Garantie op binnenstucwerk
U krijgt 5 jaar garantie op binnenstucwerk.
Waarom? Omdat we geloven dat écht vakwerk blijft zitten. We garanderen dat het stucwerk niet loslaat, niet scheurt en geen gebreken vertoont als het volgens de voorschriften is gebruikt.
Dit betekent dat u:
- Geen extra kosten heeft als er binnen de garantietermijn iets fout gaat.
- Zeker weet dat we alleen werken met de beste materialen en vakmensen.
- Niet achteraf voor verrassingen komt te staan.
Is er toch iets mis? Dan herstellen we het kosteloos binnen de garantieperiode.
2. Planningsgarantie
Afspraak is afspraak, en als wij te laat zijn, kost het u minder.
Wij maken een duidelijke planning vooraf. Staat er een opleverdatum in de offerte, en zijn wij daarna klaar? Dan krijgt u 10% korting per dag dat wij te laat zijn, tot maximaal 50% korting op het werk.
Waarom doen we dit? Omdat veel klanten twijfelen of de planning wél gehaald wordt. Bij ons hoeft u zich daar geen zorgen over te maken.
We zijn vrijwel altijd op tijd. Maar als het een keer misgaat, nemen wij de kosten op ons, niet u.
3. Kwaliteitsgarantie
Niet tevreden? Dan lossen we het op.
Ziet u oneffenheden, kleurverschillen, of vindt u dat iets niet goed is afgewerkt? Geef het binnen 10 dagen aan ons door, en wij herstellen het kosteloos.
Wat valt hieronder?
- Afwerking die niet voldoet aan afgesproken afwerkkwaliteit.
- Verkleuringen, beschadigingen of onregelmatigheden ontstaan door onze fout.
- Andere technische gebreken aan het stucwerk.
Waarom doen we dit? Omdat we liever herstellen dan dat u met frustratie blijft zitten. Uw tevredenheid is ons visitekaartje.
4. Heldere communicatiegarantie
U weet altijd waar u aan toe bent.
We garanderen heldere, eerlijke en tijdige communicatie. Vanaf het moment dat u contact met ons opneemt, tot het moment dat we opleveren. Wat mag u van ons verwachten:
- Vaste contactpersoon: U krijgt één aanspreekpunt die u kent, begrijpt en altijd op de hoogte is van uw project. Geen doorgesluis via-via of “ik ga het navragen” – gewoon direct antwoord.
- Altijd een duidelijk plan: U ontvangt een duidelijke planning, overzicht van werkzaamheden en heldere afspraken. U weet precies wat we doen, wanneer we starten, en wanneer we klaar zijn.
- Tussentijdse updates: Wij houden u actief op de hoogte van de voortgang. Loopt iets anders dan verwacht? Dan hoort u dat van ons, niet pas achteraf.
- Geen onaangekondigde werkzaamheden: Wij staan niet ‘zomaar’ voor uw deur. Alles gaat in overleg – met respect voor uw tijd, uw planning en uw woning.
Bij ons weet u waar u aan toe bent. Altijd. Dat is geen belofte, dat is onze garantie.
Contact informatie
Koers Stukadoorsbedrijf BV
kvk: 96319712
- info@koers-stukadoor.nl
- 0687532443
